POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La nueva Ley General de Protección de Datos – LGPD (Ley 13.709 – Brasil)

En Embalpharma siempre nos preocupamos por proteger los datos de nuestros clientes.

La responsabilidad y la protección de su privacidad han acompañado a todas nuestras actividades desde hace mucho tiempo y la importancia de la entrada en vigor de la LGPD y sus nuevos requisitos exigidos por la ley ya están enmarcados en nuestros procesos y políticas.

En la práctica, esto significa que Empresa Embalpharma * continuará tratando sus datos personales de manera correcta y segura, pero también adoptará nuevas dinámicas capaces de documentar este cuidado y cumplir con los derechos que le garantiza la LGPD.

Esta información, en base a ese término, actualiza nuestra antigua Política de Privacidad con el fin de demostrarle con transparencia, como siempre, Embalpharma* realiza el tratamiento de sus datos personales.

Esta política de privacidad busca demostrar:

• Los tipos de datos personales que recopilamos sobre usted;
• Cómo se lleva a cabo esta recopilación y con qué propósito;
• Con quién se comparten los datos;
• Dónde se almacenan los datos y cómo;
• Quién tiene acceso a ellos;
• Qué estándar de seguridad se utiliza para esta información;
• Qué software de seguridad utiliza la empresa para las bases de datos;
• Quién es el operador responsable del sector;
• Qué se hace con los datos eliminados del sistema;
• Cuáles son los canales de acceso del cliente para la empresa;
• Sus derechos como titular de datos.

Esta Política de Privacidad se aplica a cualquier dato personal procesado por Compañía Embalpharma*.

¿Cuáles son los principios que respetamos para cuidar los datos?

La Compañía Embalpharma procesa sus datos personales teniendo en cuenta los principios de buena fe, adecuación, necesidad, libre acceso, calidad de los datos, seguridad, prevención, no discriminación y, lo más importante, transparencia efectiva.

Para navegar por nuestro sitio web, no es necesario registrarse como usuario.

¿Cuáles son los fundamentos para el cuidado de sus datos personales?

El tratamiento de los datos personales, llevado a cabo por la Compañía Embalpharma, se basará en fundamentos legales y ocurrirá de forma adecuada a los fines de su recogida.

El tratamiento de sus datos personales se llevará a cabo para:

• Cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias,
• Ejercicio regular de derechos en juicios,
• Cuando sea necesario para la ejecución del contrato firmado con usted, o para los trámites necesarios para celebrarlo,
• Consulta y protección crediticia,
• Intereses legítimos de Embalpharma,
• Prevenir el fraude.

En otros casos, el tratamiento de datos personales estará sujeto a su consentimiento.

Qué tipo de datos personales se recopilan:

• Nombre completo, razón social, CUIT, CUIL, direcciones, contactos telefónicos, profesión.
• Datos de contacto para la entrega del producto: número de teléfono o dirección.
• Encuestas de marketing: información y opiniones recopiladas en encuestas por la empresa Embalpharma.
• Otra información recopilada en formularios de registro o en comunicación con nosotros por correo electrónico, llamadas telefónicas, etc.

Información recopilada mediante el uso de cookies, u otras fuentes son obtenidas para prevenir el fraude.

¿Cómo utilizamos sus datos?

El procesamiento de sus datos personales puede tener los siguientes fines:

• Confirmar su identidad y dirección;
• Mejorar su experiencia como cliente de la Compañía Embalpharma *;
• Brindar los servicios y productos ofrecidos de manera eficiente;
• Garantizar su seguridad;
• Enviar acciones de marketing;
• Ofrecer productos y servicios que lo beneficien, con su derecho a elegir no recibir dicha información;
• Atender sus solicitudes a través de nuestros canales de atención y gerentes comerciales;
• Construir una base de datos para realizar estudios estadísticos para la formación de la base de conocimientos;
• Prevenir el fraude.

¿Con quién podemos compartir sus datos?

El intercambio de sus datos personales ocurrirá excepcionalmente, con el fin de cumplir con obligaciones legales y / o reglamentarias, o si usted lo solicita. Este intercambio también se puede realizar con empresas de Embalpharma, instituciones asociadas, proveedores de servicios y proveedores de tecnología de la información. Un buen ejemplo de esto es compartir sus datos personales con empresas que se especializan en identificar fraudes cuando utiliza nuestras plataformas.

¿Cómo funcionan los cookies?

Los cookies son archivos de Internet que almacenan temporalmente su interacción con nuestro entorno virtual. Usamos cookies para:

Brindar siempre una mejor experiencia de navegación y habilitar recursos personalizados, como publicidad dirigida e información adicional de interés;

Mejorar nuestra comprensión de cómo navegar a través de nuestro sitio web para que podamos identificar mejoras que puedan beneficiar su tiempo;

El período de almacenamiento de su navegador dependerá del tipo de cookie. Algunos durarán mientras esté en línea, mientras que otros durarán más.

Si no está de acuerdo con el uso de cookies, es posible deshabilitar esta función, de acuerdo con el procedimiento indicado por el fabricante de cada navegador. Para eliminar las cookies de forma segura, debe ponerse en contacto o buscar el procedimiento en los sitios web de los fabricantes. Si configura su navegador para rechazar las cookies, no podrá utilizar todas las funciones de navegación personalizada que ofrece el sitio web, además de enfrentar problemas operativos.

¿Durante cuánto tiempo estamos en posesión de sus datos?

Conservaremos sus datos mientras tenga un vínculo con nosotros. Ni bien se termine este vínculo, conservaremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con la legislación.

¿Qué precauciones se han tomado para proteger sus datos?

Para proteger la seguridad de su información, hemos adoptado medidas de seguridad para el tratamiento de todos los datos personales recopilados, especialmente los datos personales sensibles.

Estas medidas, técnicas y organizativas, se han implementado para evitar el acceso no autorizado, manipulación accidental o intencionada, pérdida o destrucción de sus datos personales.

Todos los usuarios de la Compañía Embalpharma están conectados a la red local gestionada por un servidor firewire en el sistema PF-Sense.

Los datos son almacenados a través del sistema Protheus de la empresa Totvs S.A. siendo el único y exclusivo acceso por parte de los usuarios y controlado según los niveles de acceso del sistema y la DB por el Técnico Responsable.

¿Qué se hace con los datos eliminados del sistema?

Los datos eliminados del sistema son borrados de nuestros servidores y se excluyen del registro en las máquinas locales. Además, no permanecen en ningún lugar de las instalaciones de la Compañía Embalpharma.

¿Cuáles son los canales de acceso de los clientes para registrarse en la empresa?

Sitio web, Instagram, Facebook, E-mails, Whatsapp y por contacto telefónico.

Órdenes de compra generadas por el sistema del cliente, confirmación de la propuesta enviada por correo electrónico, sistema NIMBI (usuario y contraseña enviada por el cliente). Contacto con los laboratorios.

¿Cuáles son sus derechos como titular de estos datos?

La Compañía Embalpharma le garantizará a usted, titular de los datos personales, el ejercicio de los derechos previstos en la ley aplicable, entre ellos:

• Confirmación de la existencia del procesamiento de sus datos personales;
• Acceso a estos datos;
• Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en incumplimiento de la LGPD;
• Portabilidad de sus datos personales, previa solicitud expresa por correo electrónico del responsable;
• Obtener información sobre entidades públicas y privadas con las que la Compañía Embalpharma * compartió sus datos;
• Revocación del consentimiento, cuando corresponda.

Tenga en cuenta que algunos de estos derechos aún deben ser detallados y regulados por la Autoridad Nacional de Protección de Datos, para que la Empresa Embalpharma pueda cumplirlos adecuadamente.

RESPONSABLE

Para el ejercicio de sus derechos y el acceso a más información sobre el tratamiento de sus datos, envíe un correo electrónico al responsable del tratamiento de los datos personales: Willian Felipe Rodrigues – ti@embalpharma.com.br

¿Aún tiene dudas?

Si tiene más preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o desea contactarnos por cualquier otro motivo, acceda al elemento “Contacto” que aparece en los menús de la página web http://embalpharma.com/ y envíe sus preguntas a través del formulario. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted lo antes posible.

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